一、首先需登录皓丽商城的个人帐号，点击头像或昵称进入个人中心。

二、进入个人中心后可根据订单状态进行相应的退货退款操作。

订单为“待发货”状态时如需取消订单，点击“申请退款”按钮即可（目前仅支持在电脑端操作），退款一般在7个工作日内原渠道退回。

订单为“待收货”状态时，表示已经发货，如需取消订单，需要客户先点击“确认收货”按钮，然后点击“申请售后”按钮申请退货。

如有更多疑问，具体可咨询在线客服。