Q：收到商品后是否支持开箱验货签收？

A：会议平板为大件贵重物品，为避免因验货问题给您造成不必要的麻烦，请在签收时配合做好验货工作，在签收前先检验外包装箱是否完好，并主动要求物流人员开箱验机，若外包装破损严重，而物流人员不支持开箱验货，请拒收，拒收时需备注拒收理由，如“外包破损拒签”，“机器破损拒签”等。

Q：收到会议平板后，开箱发现产品不合格，如何处理？

A：请由物流人员为您开箱操作，现场如出现开箱不良将由物流工作人员为您解决。或致电官方 4006-818-999 售后热线咨询。

Q：货物运输途中破损怎么办？

A：请您在收货时务必检查货物是否完好无损并开箱验货。 如果有条件请通电测试，确认完好再签收，如果发生机器破损情况,，请勿安装使用，务必1小时之内联系客服并提供照片。

Q：如何查询订单物流？

A：登录以后，进入“我的订单”，如果您的订单状态为“已发货”，点击进入订单详情再点击跟踪订单，可以查看到最新的物流信息，如物流显示非正常，建议复制快递单号登录顺丰官网查询。